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某某商家消失携款跑路,某某不积极处理退款该如何是好?

吴亮律师2025-07-03三门县刑事律师咨询

淘宝商家消失携款跑路,平台不处理,您可通过法律维权。先尝试与卖家协商,无果后,依据《合同法》及《消费者权益保护法》,您可向消协投诉或向法院起诉,追究其违约责任及欺诈赔偿责任。不及时处理,您可能面临损失扩大,退款无望。
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处理此类问题,常见方式有协商、投诉、起诉。首先尝试与卖家友好协商;协商无果,则向消协投诉,利用其调解机制;仍无解决,则依据《民事诉讼法》向法院起诉,要求赔偿。选择时应考虑效率与成本,协商最快但不一定有效,起诉最权威但需时间与成本。
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淘宝商家跑路,这样处理:1.立即保存交易记录、聊天记录等证据。2.尝试联系卖家协商退款,明确表达诉求并记录协商过程。3.协商无果,向淘宝平台投诉,要求介入处理。4.平台不处理或处理不当,向消协提交投诉材料,请求调解。5.调解无果,准备起诉材料,包括起诉状、证据等,向法院提起诉讼,要求卖家承担违约责任及赔偿。

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