三门县刑事律师咨询

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某某商家拒绝退运费,我该如何应对?

吴亮律师2025-07-31三门县刑事律师咨询

您可以要求商家退运费,这是您的合法权益。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退换货及退运费的义务。若不及时处理,可能导致您的财产权益受损,且维权难度增加。
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要求退运费。操作:1.与商家协商,明确退运费要求;2.协商无果,拨打12315消费者热线投诉,说明情况;3.仍无解决,收集证据(消费小票、对话录音等),向工商部门投诉,要求介入处理。
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应对商家拒绝退运费,常见方式有协商、投诉。先与商家协商,不满意则拨打12315投诉,或向工商部门投诉。选择方式时,应考虑效率与效果,优先协商,无果后再投诉。

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